江口日菜子
最近、ストーリー中にキャラが口をパクパクさせたまま画面のどこを押しても反応しないというバグが起こっています、ログインボーナスの画面でもなりました、、、 ラグはひどいですが、キャラも好きで楽しませて貰っています! あとは、ホーム画面にカードを設定した時、何枚かのカードをランダムで出来るようになったらいいなぁ、と思いました
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Happy Elements K.K
2024年5月19日
下記FAQに記載の内容にて現象が改善される可能性がございますので、お試しいただけますでしょうか。
【Basic/Music共通】アプリの動作が不安定になる(動作が重たい、強制終了やエラーが発生する等)
https://support.ensemble-stars.jp/faq/29
お試しいただいても改善されない場合は、本アプリタイトル画面下部の「サポートメニュー」>「お問い合わせ」からお問い合わせいただくか、もしくは下記のアドレスに状況を記載のうえご連絡をお願いいたします。
support_music@happyelements.co.jp
お手数ですが、どうぞよろしくお願いいたします。
沙瑛
ゲームはすごく楽しいです! …ただ、ライブ中にほぼ必ず画面が止まったりノーツが遅くなるので早く改善してほしいです。 これのせいでフルコンボ逃したことも数え切れない…ほんと悲しいです。ちゃんとWiFi環境で遊んでるのにこれが続くのは正直かなり困る Q&Aの改善方法を読んで、試しても解消されません。早く改善してください。
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Happy Elements K.K
2022年12月3日
ライブ中の動作について、下記FAQに記載の内容にて現象が改善される可能性がございますので、お試しいただけますでしょうか。
【Music】ライブ開始後から終了までにフリーズや強制終了が発生する、ライブ中に動きがカクカクする
https://support.ensemble-stars.jp/faq/75
お試しいただいても改善されない場合は、本アプリタイトル画面下部の「サポートメニュー」>「お問い合わせ」から、もしくは下記のアドレスに状況を記載のうえご連絡をお願いいたします。
support_music@happyelements.co.jp
お手数ですが、どうぞよろしくお願いいたします。
井上恵
好きだけど、機種変えたらカクつきひどくなりました。ゲーム映像だけでも軽量してほしいです。 そして、サポートのアドレスに飛んだりコピーができないからそこに行けないです。返信もらっても対処できないです。 一応2Dにすればカクつかないみたいだけど3Dでやりたいので、3D軽量が出るのを願います。
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Happy Elements K.K
2024年5月17日
ご投稿いただきました内容につきまして、下記FAQに記載の内容にて現象が改善される可能性がございますので、お試しいただけますでしょうか。
【Music】ライブ開始後から終了までにフリーズや強制終了が発生する、ライブ中に動きがカクカクする
https://support.ensemble-stars.jp/faq/75
お試しいただいても改善されない場合は、本アプリタイトル画面下部の「サポートメニュー」>「お問い合わせ」からお問い合わせいただくか、もしくは下記のアドレスに状況を記載のうえご連絡をお願いいたします。
support_music@happyelements.co.jp
お手数ですが、どうぞよろしくお願いいたします。